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59國入境旅游免簽 海南旅企深耕入境市場

來源:中國旅游報 發布時間:2019-08-20 22:24 點擊:

從去年5月1日海南59國人員入境免簽政策正式實施,到逐漸加密的國際航線網絡;從不斷走出去的國際旅游推介會,到日益豐富的旅游產品供給,近兩年,海南入境游市場發展勢態良好,免簽入境游客實現較快增長。數據顯示,截至6月30日,海南免簽入境外國游客44.7萬人次,同比增長18.8%。

7月初,公安部在北京召開新聞發布會,通報公安部、國家移民管理局出臺支持海南全面深化改革、進一步擴大開放移民與出入境交通管理政策,為海南加速發展入境游提供了新機遇。

入境旅游瞄準新玩法

澳門游客愛逛吃逛吃,歐美人青睞“酒窩”,韓國人重孝道,俄羅斯人喜民俗……近兩年,根據游客出游偏好的變化曲線,海南旅行社不斷探索新玩法,撇開以往傳統的看海曬太陽濱海風光旅程,調整入境游產品結構,美食游、海洋游、民俗游、夜間游等玩法花樣百出。

越來越多的澳門游客嗅著“海南廚房”的味道而來,海南老爸茶、夜市小吃、地道海鮮、雜糧甜品等特色美食俘獲了大批有著“吃貨”屬性的澳門游客。主營瓊澳航線的海南熱島風情國際旅行社有限公司副總經理何世盈去年6月策劃了澳門游客“千人游海南”的活動,反響熱烈。“早期我們推出的一些環島觀光游等傳統旅游產品,主題不鮮明,沒有貼合游客的需求。”何世盈說,在發現澳門游客對美食的關注后,重點挖掘美食元素推出新產品,今年的澳門“千人游海南”活動中出現了很多回頭客。

去保亭神玉島采茶,到瓊海官塘泡溫泉,在三亞體驗帆船出海……近日,三亞盛達國際旅行社董事長侯江萍在盤算如何調整產品迎接俄語系國家游客的新需求。長期以來,海南是俄語地區民眾熱愛的旅游目的地,但隨著越來越多俄國游客旅瓊,濱海觀光、中醫療養、沙灘度假對俄羅斯回頭客來說漸漸成為“舊三樣”,海南對他們而言缺乏一些“新鮮感”。侯江萍說:“針對這些游客,我們調整產品,如去三亞灣夜游感受夜海南,到檳榔谷體驗黎苗風情,赴南灣猴島與猴同樂等,創新玩法,增加吸引力。”

海南高麗假期國際旅行社有限公司三亞區部長閔財星表示,在得知韓國盛行孝道文化后,開始轉攻韓國老年游客市場。6月份,上百位韓國老年游客走下飛機,感受海南的熱帶風情。“我們新推出的高端老年游產品邀請了韓國老年人喜愛的明星一同出游,引起當地市場轟動,產品已預訂到9月份。”閔財星說,如今韓國游客來海南旅游不再“獨寵”高爾夫,自由行趨勢火熱的情況下,旅行社也在積極調策略、創新產品。

政策紅利帶來新市場

海南正式實施59國人員入境旅游免簽政策,免簽停留時間延長至30天、免簽人數限制放寬至個人等多項創新舉措,令不少境外游客享受到赴瓊旅游的便利。免簽政策實施一年來,海南共新增、恢復和加密35條境外航線,海南入境游市場吸引力逐步提升是業內人士的共同感受。

“入境旅游免簽政策的一步步放寬為旅行社提供了更為廣闊的市場和更多的機會,最直接的體現是積極開展境外旅游促銷活動,以及不斷加大對新開境外航線補貼力度。”旅行社業內人士表示,得益于此,旅行社有了極大的信心和動力開拓入境游市場,將優惠回饋給更多境外游客。

韓國、哈薩克斯坦、阿聯酋、卡塔爾……海南旅游部門頻頻組織旅行社、景區等旅游企業赴海外進行推介,并通過招募網紅達人、與當地旅行商合作、洽談廣告投放等方式,多媒體、多平臺、多渠道對59國人員入境旅游免簽政策進行廣泛宣傳,發揮政策效應,激活入境游市場。“知名度的提升對打開市場至關重要。”多家旅行社經理人表示,氛圍營造將有效吸引更多境外游客旅瓊,希望政府部門能加大力度投放廣告,精準營銷。

海南入境旅游利好消息不斷。今年7月初,公安部、國家移民管理局發布多項出入境新政支持海南國際旅游消費中心建設,為海南旅行社探索開發入境游市場提振信心。

據了解,海南將實施更加開放的免簽入境政策,在現行的59國人員入境旅游免簽政策的基礎上,進一步優化入境免簽政策,包括拓展外國人免簽入境渠道,符合免簽條件的外國人可自行申報或通過單位邀請接待免簽入境等。此外,境外人員將在海南享受到更便捷的駕車出行服務。

“新政推出后,對于選擇‘機+酒’的自由行游客來說自駕游吸引力大大增加,尤其是港澳地區的游客。”何世盈說。

旅游軟實力迎新挑戰

國際航線不斷新增和加密,轉型升級入境旅游產品,落地中外合資旅行社,設立境外旅游推廣中心……借助政策東風,海南多措并舉不斷擴容“國際朋友圈”,入境游市場迎來新氣象,但“成長中的煩惱”也不少。

“海南硬件設施較為完善,高星級酒店不勝枚舉,但軟件服務與國際化水平還有一定差距。”在旅行社業內人士看來,海南入境游市場想要走得更遠,語言環境、人才需求、產品特色、服務意識、外匯手續等問題亟待解決,海南旅游軟實力迎來新挑戰。

外語服務人才的欠缺則是業內共識,語言不通限制了境外游客體驗更風情的海南。“外語導游服務費高昂,溝通障礙讓游客體驗感不佳。”三亞港中旅入境部相關負責人表示,如果客人想自行前往景區游玩,高達100多美金玩一個景點的導游服務費讓人有些吃不消。

截至目前,59國入境免簽政策還沒用足。海南省旅游發展研究會會長王健生認為,受制于海口、三亞兩地機場規模有限,加密航班和新增航線“排不上號”,如何進一步落地政策和消化市場還需政府部門大力推進。

“海南打造國際旅游消費中心,吸引境外游客,還需要打造吃住行游購娛一體的度假生活化配套。”王健生表示,旅游業進入到量質并重的新常態,除了旅游硬件設施,旅游軟件品質也是吸引游客的重要因素。一個氛圍良好的社區化生活環境,可以滿足境外游客在海南長時間的度假生活需求。他建議,優化旅游服務水平,打造特色精品酒店,增設特色餐飲飯店,豐富游客購物選擇。其中,最重要的還是以國際市場需求為準則,進一步產品內容創新和營銷手段創新,提升持久吸引力。

責任編輯:途小二

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