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斬獲“酒店業奧斯卡”的OYO酒店:用速度和深耕搭建模式壁壘

來源:旅游界 發布時間:2019-05-08 15:53 點擊:

近日,新銳連鎖酒店品牌OYO酒店再獲殊榮:在2019亞洲酒店論壇上,OYO酒店“斬獲”星光獎“中國最具發展潛力酒店品牌獎”和“中國酒店業新領軍人物獎”兩項大獎。星光獎享有“酒店業奧斯卡”的美譽,其中“中國最具發展潛力酒店品牌獎”是“星光獎”的重磅獎項,旨在嘉獎“保持高速增長、同時具備可持續發展策略”的酒店品牌。

OYO酒店的再次獲獎,證明了品牌在一年多的發展過程中得到了業界的高度認可。在華業務進入第二年,OYO酒店正在憑借業務規模的穩定增速和運營的沉淀,回擊著業界的質疑和悲觀論調。

整合單體酒店,需要既“快”又“穩”

無論是作為連鎖酒店品牌,還是作為酒店運營管理集團,OYO酒店都顯得有些“異類”。縱觀中國酒店業的成長史,沒有哪個品牌能夠在如此短的時間內,實現如此之大的原始規模積累。從這個角度而言,OYO酒店身上倒是頗有“新經濟”的風范。

若是作為一家新經濟公司,復合型人才、創新的商業模式和對消費市場新需求、新場景的開拓是必不可少的要素。這也是OYO酒店選擇的發展路徑。但是這與傳統得不能更傳統的酒店行業是否存在“兼容性問題”呢?

這正是一些觀察者對OYO酒店的質疑所在。

日前OYO酒店合伙人兼首席財務官李維在接受媒體采訪時也曾提到了這個問題,對此OYO酒店給出的答案是“規模化+精細化”:既要邁步向前,也要走得穩當。

 “OYO的定位不是一家互聯網公司,而是一家連鎖酒店。”李維表示,盡管身處傳統行業的領域,但OYO酒店向新經濟行業借鑒了一些創新理念來解決經濟型單體酒店的痛點,當前看來卓有成效。以“品牌化”為例,單體酒店因品牌缺失所遭遇的營收管理困境,OYO酒店以“創新性品牌化”的方式應對。盡管軟硬裝和酒店形象不像傳統連鎖品牌般高度統一,但足以讓數千家原本被埋沒于市場洪流中的單體酒店,以“OYO酒店”的名字被遠方的住客搜索、知悉和納入收藏夾。

而酒店的運營業務,于主觀意愿、于客觀要求,都必須腳踏實地。采訪中,李維表示OYO酒店在2019年的重點將是“項目開發能力、改造能力、運營管理能力和分銷能力”,“讓單體酒店的面貌、運營能力和盈利提升,讓客戶住到更好的酒店客房,這就是我們現在最基礎的商業模式。”

 “顛覆行業”和“柴米油鹽”,沒有孰輕孰重

“項目開發能力、改造能力、運營管理能力和分銷能力”是OYO酒店在接下來業務發展的過程中關注的重點,但酒店業主們更關心的在于“今晚還有多少空房沒有出租”這樣現實的問題。OYO酒店透露出“顛覆行業”的雄心,和酒店業主們對“柴米油鹽”的關心,將成為OYO酒店繼續前行面前的一道待解方程組。

誠然,在資深酒店人眼中,OYO酒店這個后來者在運營的許多基礎環節上,雖還未能做到十全十美,但也正在迎頭趕上:2億元人民幣的改造資金、線上線下同時搭建的酒店大學、超過四千人的一線運營團隊等等,皆是實例。

這些投入共同成就了OYO對旗下酒店運營的階段性成果:成本控制,效率提升,渠道拓展,品牌形象逐步成型。在實現了速度的突破之后,OYO酒店正在向產品、服務、用戶量全面發展的方向前進。在這條道路上,收益提升將不再是不同方向取舍的問題,而是一個殊途同歸的終點。

沿著正確的路走,OYO酒店要“殺出個黎明”

中國的酒店業存量市場有多大?

2018年酒店業的行業統計數據顯示,中國大住宿業設施近50萬家的存量市場,90%在經濟型酒店領域,其中又有90%仍屬于單體酒店,而這還僅僅是互聯網可查詢的部分。

然而,經濟型單體酒店受困于行業痛點已久,加之OYO酒店用新經濟高頻消費領域的運營思維,嘗試打破酒店業低頻消費的困局,自然需要一定的磨合期和調優階段。在這過程中,規模擴張、渠道拓展、收益提升的暫時停滯都有可能出現,一些急于見到成效的酒店業主和旁觀的從業人士甚至可能早早做出“OYO酒店行不通”的論斷。但正如酒店業本身投入大、回報周期長的特點,OYO酒店“破局”之后實現“顛覆”,二者之間必然將是一段較為漫長的過程,甚至可能存在進退的反復,這將要求OYO酒店從這之中“殺出個黎明”。

但也正如李維所言,OYO酒店已經做好了打硬仗的準備:“一是生產線的精細化,OYO的生產模式將追趕至匹配當前規模;二是酒店運營的精細化,在人效、技術和體系的驅動下,精細化運營也會不斷提速。”

責任編輯:途小二

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